一、基本案情 

4月份，陈某通过中介居间与卖方李某签订《房地产买卖居间协议》，约定由陈某购买李某的房屋，房价为32万元，买卖双方应于买卖合同成立之日分别按照总房价款的1%支付佣金。当日，陈某还与李某签订《房地产买卖协议》，约定于本协议签署后15日内签订网签合同，并交纳了定金2万元，李某出具收款收据。后来，由于家人反对，李某反悔，不愿意出售房屋，也不再签订正式合同，但同意承担违约责任。经协商，李某将已收的定金2万元退还给陈某，同时另支付违约金。中介公司虽促成其与李某签订《房地产买卖居间协议》协议，但是尚未签订正式合同，交易就终止了，居间服务尚未完成，因此陈某就未同意支付佣金。但2个月后，中介公司却将陈某起诉到法院，要求其支付佣金3200元。

二、律师观点

根据《合同法》相关规定，居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。根据该规定，居间人请求报酬的基础是其已促成合同成立，否则，只能请求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。

本案中，由于居间方已促成双方签订了《房地产买卖协议》，因此，有权请求获得报酬。但《房地产买卖居间协议》是买卖双方与中介签订的一个三方协议，约定事项一般为居间服务内容、居间费用等，对于房地产买卖合同的主要条款并未做出详细约定，因此，一般不视为已促成合同成立。此种情况下，由于未完全完成该次房屋交易中的全部服务流程，居间人一般不得要求支付报酬，但可要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。

律师提醒，首先，支付报酬的条件。只有当居间人促成合同成立时，居间人才能要求委托人支付报酬。对于只签订居间服务协议的，不能认定为居间人促成合同的成立，当然未达到支付报酬的条件。

其次，居间活动费用承担的问题。当居间人促成合同成立时，居间活动的费用由居间人来负担。但是，若居间人未促成合同成立的，可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用，但不得要求委托人支付报酬。